図書券は入ってないみたいで…

というかその会社からきてるというより、資料請求をした学校から届いてるみたいで、ちなみに、一世帯につき、１枚に限りますご了承下さいとは書かれてあったんで、短大は友達に書いてもらって、専門は自分の住所で送ったのにどっちも入ってないみたいで…これって詐欺ですよね？どうすればいいですか？「図書券が入っていないですが」と問い合わせしましょう